Verdadero o Falso y Alternativas
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Pregunta 1 de 50
1. Pregunta
La redacción de la No Conformidad siguiente: El gerente de comercialización no ha realizado las encuestas para medir el nivel de satisfacción de los clientes y de esa manera cumplir con el requisito de la norma ISO 9001:2015, es:
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Pregunta 2 de 50
2. Pregunta
¿Quién tiene la responsabilidad total del desarrollo del plan de auditoría, de proveer enlace y dirigir los esfuerzos del equipo en la preparación de la auditoría?
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Pregunta 3 de 50
3. Pregunta
¿La evidencia solo con fotos y videos de la realización de un simulacro del plan de emergencias es suficiente para cumplir con el requisito de ISO 14001 y de ISO 45001?
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Pregunta 4 de 50
4. Pregunta
¿Para el análisis causal de las no conformidades, se debe ocupar el método de los 5 porque?
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Pregunta 5 de 50
5. Pregunta
¿La norma ISO 9001:2015 permite declarar “exclusiones” de requisitos?
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Pregunta 6 de 50
6. Pregunta
¿Se puede realizar una auditoría individual a un proceso en específico, por ejemplo, “proceso de laboratorio”?
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Pregunta 7 de 50
7. Pregunta
¿El cumplimiento de los requisitos legales para ISO 14001 deben evaluarse por medio de una auditoría?
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Pregunta 8 de 50
8. Pregunta
Si durante una auditoría al sistema de gestión integrado los auditores no logran detectar No Conformidades, esto significa que:
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Pregunta 9 de 50
9. Pregunta
En una auditoría integrada, el Experto Técnico pasa una no conformidad porque el responsable de un proceso operativo no hace bien su trabajo; lo anterior es:
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Pregunta 10 de 50
10. Pregunta
¿Cuáles son los temas que deben ser abordados durante una reunión de apertura de la auditoría?
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Pregunta 11 de 50
11. Pregunta
¿Cuál de los siguientes temas deben ser abordados en la reunión de cierre de la auditoría?
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Pregunta 12 de 50
12. Pregunta
¿Estaría bien redactada la siguiente No Conformidad: No se evidencia en la planificación del Diseño y Desarrollo (en rev4), las responsabilidades y autoridades involucradas en el proceso de diseño y desarrollo, de acuerdo a lo establecido en el requisito 8.3.2 de ISO 9001:2015?
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Pregunta 13 de 50
13. Pregunta
¿Cuándo una organización tiene trabajadores de contratistas, no es necesario exigirles las medidas de SST ya que solo aplican para los trabajadores propios?
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Pregunta 14 de 50
14. Pregunta
¿En el caso de un incidente ambiental en una organización con un SGI, se debe?
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Pregunta 15 de 50
15. Pregunta
¿En un SGI, los documentos de origen externo no deben controlarse?
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Pregunta 16 de 50
16. Pregunta
Durante una auditoría en terreno en una empresa Constructora, el auditor se percata que existe un cambio significativo en el proyecto conforme a la ingeniería revisada en el inicio que, a su experiencia, puede ocasionar un aumento de riesgo de accidentes; por otra parte, visualiza que no existe ningún documento del sistema de gestión integrado que evidencie esa modificación o cambio ¿es verdadero que puede cursar una no conformidad?
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Pregunta 17 de 50
17. Pregunta
Para el control de sus operaciones, una organización con SGI debe implementar y mantener algunos controles, tales como:
a) Controles a los contratistas.
b) Controles a bienes.
c) Control a los vecinos de la organización.
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Pregunta 18 de 50
18. Pregunta
¿Si una empresa dispone de instrumentos de seguimiento y medición dentro del alcance del SGI (flujómetros, llave torque, manómetros, estación total, etc..), estos deben?
A- Solo Verificarse.
B- Verificarse o Calibrarse o ambas.
C- Identificarse para determinar su estado.
D- Protegerse contra ajustes, daño o deterioro.
E- Solo mantenerlos en un lugar seguro.
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Pregunta 19 de 50
19. Pregunta
¿La determinación de los aspectos ambientales significativos, debe ser realizado por el método de evaluación cuantitativa de riesgos (matriz de riesgos)?
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Pregunta 20 de 50
20. Pregunta
¿En un SGI, el personal debe tomar conciencia de?
a- La política de SGI.
b- Los objetivos de SGI.
c- Los aspectos ambientales significativos y los impactos ambientales reales o potenciales relacionados, asociados con su trabajo.
d- Los incidentes, y los resultados de investigaciones, que sean pertinentes para ellos.
e- Los peligros, los riesgos para la SST y las acciones determinadas, que sean pertinentes para ellos.
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Pregunta 21 de 50
21. Pregunta
Si bien en el informe de auditoría, deben estar escritas todas las no conformidades detectadas en la auditoría desarrollada, ¿basta con documentar los hallazgos?
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Pregunta 22 de 50
22. Pregunta
Marque la mejor alternativa. Los auditores deberían considerar si la información proporciona evidencia objetiva suficiente para demostrar que se han cumplido los requisitos normativos cuando esta información:
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Pregunta 23 de 50
23. Pregunta
¿Un aspecto ambiental puede ser el consumo de recursos fósiles u otro tipo de energía para operar?
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Pregunta 24 de 50
24. Pregunta
Respecto de la estructura de alto nivel (HLS):
a)-El Anexo SL creado por ISO es el nuevo marco para un sistema de gestión
genérico, que cuenta con una estructura para todas las normas de
sistemas de gestión nuevas.
b) Algunos de los conceptos de la estructura de alto nivel que más destacan son: Riesgo, Partes interesadas, Información documentada.
c) Solo aplica para ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
d) Un objetivo de ISO con este anexo es que ahora los auditores de sistemas de gestión utilicen un conjunto básico de requisitos genéricos en todas las disciplinas y sectores industriales.
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Pregunta 25 de 50
25. Pregunta
¿En el CICLO DE DEMING, la acción de “toma de decisiones sobre los cambios” es del tipo (grupo)?
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Pregunta 26 de 50
26. Pregunta
Por favor, analice la siguiente situación. En la sala de revisión del producto terminado de una empresa que fabrica tarjetas de crédito para los bancos, la iluminación es deficiente, la sala es caliente y los espacios de trabajo son reducidos. Al tomar muestras de algunas tarjetas de crédito que han sido procesadas ese día, el auditor identificó algunas inconsistencias y correcciones. El auditor pregunta al supervisor sobre estas, el supervisor dice que en días calientes es difícil que el personal se concentre y vea el producto con claridad. Aunque tratan de verificar doblemente el trabajo, no se puede hacer mucho acerca de las condiciones.
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Pregunta 27 de 50
27. Pregunta
La siguiente definición “cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una
Organización” corresponde al concepto de:
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Pregunta 28 de 50
28. Pregunta
En relación con la política del SGI:
a)- Basta con que esté publicada en recuadros dentro de la organización.
b)- Debe estar disponible y mantenerse como información documentada.
c)- Debe comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización.
d)- Debe estar disponible para las partes interesadas pertinentes, según corresponda.
e)- Debe ser pertinente y apropiada.
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Pregunta 29 de 50
29. Pregunta
De acuerdo con el anexo de la norma ISO 19011:2018, la única técnica de muestreo aceptada en una auditoría es el “muestreo estadístico”, ¿esto es así?
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Pregunta 30 de 50
30. Pregunta
Mencione algunas de las actitudes que el auditor debe asumir frente a objeciones por parte del Auditado.
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Pregunta 31 de 50
31. Pregunta
¿En el marco de los objetivos del SGI, no es necesario que los objetivos ambientales sean medibles?
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Pregunta 32 de 50
32. Pregunta
El principio “enfoque basado en procesos” es:
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Pregunta 33 de 50
33. Pregunta
¿La perspectiva del ciclo de vida, debe estar considerada cuando se determinan los aspectos ambientales de una organización?
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Pregunta 34 de 50
34. Pregunta
De las siguientes opciones, nombre los ítems que deben ser considerados en el Plan de una auditoría individual:
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Pregunta 35 de 50
35. Pregunta
Las cuestiones internas y externas respecto del contexto de la organización ¿se puede auditar esto como estrategia organizacional?
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Pregunta 36 de 50
36. Pregunta
El pensamiento basado en riesgos quiere decir que la organización debe aplicar la norma ISO 31000?
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Pregunta 37 de 50
37. Pregunta
¿Qué es una evidencia objetiva?
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Pregunta 38 de 50
38. Pregunta
¿Riesgo es lo mismo que peligro?
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Pregunta 39 de 50
39. Pregunta
La acción tomada para prevenir la repetición de una no conformidad se llama:
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Pregunta 40 de 50
40. Pregunta
¿Cuándo un auditor pregunta por un requisito que es “información documentada”, el auditado debe demostrar la conformidad con una información impresa?
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Pregunta 41 de 50
41. Pregunta
¿El programa de auditorías no es necesario que esté aceptado y validado por el gerente de la organización?
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Pregunta 42 de 50
42. Pregunta
De acuerdo con el concepto de ciclo de vida, las etapas que lo incluyen son:
a)- materia prima.
b)- transporte.
c)- almacenamiento.
d)- transformación.
e)- disposición por el cliente.
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Pregunta 43 de 50
43. Pregunta
Un requisito en la selección del equipo de auditoría es:
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Pregunta 44 de 50
44. Pregunta
¿Es verdadero que si una empresa, dentro del alcance del SGI, ha tenido accidentes de trabajo, su SGI desde ya tiene “no conformidades” en la auditoría?
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Pregunta 45 de 50
45. Pregunta
¿Puede una auditoría, ser efectuada por el responsable de la actividad auditada?
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Pregunta 46 de 50
46. Pregunta
La relación con sus proveedores no es tan importante para el sistema de gestión de una organización; ¿esto es sí?
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Pregunta 47 de 50
47. Pregunta
Lo que se denomina “los criterios de auditoría” corresponde a:
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Pregunta 48 de 50
48. Pregunta
Desde el punto de vista de la ISO 45001:2018, ¿el “trabajador” es aquella persona que trabaja para la organización, con un contrato formal?
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Pregunta 49 de 50
49. Pregunta
De acuerdo con la jerarquía de los controles para eliminar peligros y reducir riesgos para la SST, el método más efectivo es:
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Pregunta 50 de 50
50. Pregunta
En un sistema de gestión integrado ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, respecto a las salidas del proceso de revisión por la dirección (marque la más correcta):