Curso Formación de Auditor Interno ISO 9001:2015

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Contenido de la Lección

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Exigencias externas

Necesidades internas

Evolución del Concepto de Calidad

Evolución del modelo normativo ISO 9000 4 Temas | 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

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Evolución y antecedentes

Normas ISO 9000

Por qué ISO 9001

Gestión de mejora continua (PDCA)

Cuestionario Inicial

Sistema de gestión de la calidad, según ISO 9001:2015 26 Temas | 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

0% Completado 0/26 pasos

Norma ISO 9001:2015

1- Objeto y Campos de Aplicación

2 y 3- Referencias Normativas, Términos y Definiciones

4- Contexto de la Organización

5- Liderazgo: Liderazgo y Compromiso

5.2- Política

5.3- Roles, Responsabilidades y Autoridades en la Organización

6- Planificación

7- Apoyo: Recursos

7.2- Competencia

7.3- Toma de Conciencia

7.4- Comunicación

7.5- Información Documentada

8- Operación: Planificación y Control Operacional

8.2- Requisitos para los Productos y Servicios

8.3- Diseño y Desarrollo

8.4- Control de los Procesos, Productos y Servicios Suministrados externamente

8.5- Producción y Provisión del Servicio

8.6- Liberación de los Productos y Servicios

8.7- Control de las Salidas No Conformes

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Conceptos de Auditoría 12 Temas | 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

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Auditoría

Auditorías y Certificación

Terminología

Criterio de la Auditoría

Evidencia Objetiva

Propósitos de una Auditoría

Tipos de Auditoría

Auditorías de primera parte

Auditorías de segunda parte

Auditorías de tercera parte

¿Para qué efectuar una Auditoría?

Características de las Auditorías

Cuestionario Conceptos de Auditoría

Calificación de Auditores internos 8 Temas | 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

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Criterios de calificación de auditores según Norma ISO 19011

Primera etapa: Educación

Entrenamiento

Experiencia Laboral

Experiencia en Auditorías

Atributos personales

Segunda etapa: Competencias generales

Competencias específicas

Cuestionario Calificación de Auditores internos

Programación y Planificación de las Auditorías 12 Temas | 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

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Etapas de una Auditoría

Programación de las Auditorías

Información del área a auditar

Entender el sistema y los procesos…

Planificación de las Auditorías

Equipo Auditor

Organización del equipo auditor

El auditor debe prepararse para…

Preparación de la Auditoría

Notificar la Auditoría

Cuestionario Programación y Planificación de las Auditorías

Ejemplo de un Programa de Auditoría

Ejemplo de un Plan de Auditoría

Técnicas de la Auditoría 6 Temas | 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

0% Completado 0/6 pasos

Listas de verificación

Entrevistas

Evidencias documentadas

Observación directa

Notas

Cuestionario Técnicas de la Auditoría

Ejemplo de una Lista de Verificación

Ejecución de Auditorías 26 Temas | 2 Cuestionarios

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Contenido de la Lección

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Ejecución

Lenguaje verbal

Lenguaje físico

Ejecución de la Auditoría

Reunión Inicial

Desarrollo de la Auditoría

El comportamiento del auditor en el desarrollo de la auditoría

Comportamiento del auditor

Hallazgos

Reunión de auditores

Elaboración del informe de auditoría

Registro de No Conformidad

Ejemplos de No Conformidad

Cómo redactar una No Conformidad

Seguimiento de las acciones correctivas

Análisis crítico de la efectividad del sistema

Reunión de cierre

Resumen

Metodología de las auditorías

Barreras para la comunicación

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Fin del Curso 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

Examen Final

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