Valor del curso: $39.000
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Te Llamamos| Características de este curso | |
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| Duración del curso: 16 horas | |
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El Curso está enfocado en aquellas personas que realizan las auditorías internas de las organizaciones, ya que es prioritario adquirir las competencias necesarias y esenciales para realizar estas. Lo anterior conforme a la Norma ISO 9001 y la Norma ISO 19011.
Dirigido a:
Empresas Contratistas, de Proyectos, E.G.I.S., Asesorías a la Inspección Fiscal, Ingenieros Civiles, Arquitectos, Ingenieros Constructores, Constructores Civiles, Geomensores, Prevencionista de Riesgos, Topógrafos, Técnicos en Construcción, Laboratoristas Viales, Jefes de Obra, Estudiantes egresados o en desarrollo del rubro a fin y a cualquier Profesional del Sector Privado y Público (Mop, Serviu, Minvu, DOM, Secplan de Municipios), involucrados en un proyecto de construcción, como a aquellos que deseen complementar su formación académica, con miras a mejorar sus perspectivas en el mercado laboral.
Lo que aprenderás:
Conceptos y definiciones de la Norma, identificar los requisitos que establece la Norma, conocer el modelo de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, aumentar los conocimientos en auditorías de calidad, conocer los procesos de certificación de una organización y conocer las funciones y competencias que debe tener un auditor.
Contenidos del Curso:
Necesidad del Aseguramiento de la Calidad
Necesidades Internas
Evolución del Concepto de Calidad
Evolución del Modelo Normativo ISO 9000
Normas ISO 9000
Normas ISO 9001
Gestión de Mejora Continua (PDCA)
Sistema de Gestión de la Calidad, según ISO 9001:2015
Contexto de la Organización y Liderazgo
Planificación y Apoyo
Operación
Evaluación de Desempeño
Mejora
Conceptos de Auditoría
Auditorías y Certificación
Terminología
Criterio de la Auditoría
Evidencia Objetiva
Propósitos de una Auditoría
Tipos de Auditoría
Auditorías de Primera Parte
Auditorías de Segunda Parte
Auditorías de Tercera Parte
¿Para qué efectuar una Auditoría?
Características de las Auditorías
Clasificación de Auditores Internos
Primera Etapa: Educación
Entrenamiento
Experiencia Laboral
Experiencia en Auditorías
Atributos Personales
Segunda Etapa: Competencias Generales
Competencias Específicas
Programación y Clasificación de las Auditorías
Programación de las Auditorías
Información del Área a Auditar
Entender el Sistema y los Procesos
Planificación de las Auditorías
Equipo Auditor
Organización del Equipo Auditor
El Auditor debe prepararse para
Preparación de la Auditoría
Notificar la Auditoría
Técnicas de la Auditoría
Entrevistas
Evidencias Documentadas
Observación Directa
Notas
Ejecución de Auditorías
Lenguaje Verbal
Lenguaje Físico
Ejecución de la Auditoría
Reunión Inicial
Desarrollo de la Auditoría
El Comportamiento del Auditor en el Desarrollo de la Auditoría
Comportamiento del Auditor
Hallazgos
Reunión de Auditores
Elaboración del Informe de Auditoría
Registro de No Conformidad
Ejemplos de No Conformidad
Cómo Redactar una No Conformidad
Seguimiento de las Acciones Correctivas
Análisis Crítico de la Efectividad del Sistema
Reunión de Cierre
Resumen
Metodología de las Auditorías
Barreras para la Comunicación
Objeciones
Actitud Frente a las Objeciones
Problemas Causados por el Auditor
Problemas Causados por los Auditados
Material Audiovisual
Imágenes, presentaciones y archivos que encontrarás en la plataforma de aprendizaje.
Seguimiento Continuo
Tendrás apoyo permanente por parte de nuestro equipo. Podrás contactarnos las 24 horas vía correo electrónico o teléfono.
Talleres y Evaluaciones
Talleres y pruebas que deberás realizar para aumentar tu conocimiento y estar preparado para el examen final.
Certificado
Finalizando el curso en forma exitosa, recibirás un diploma en formato digital que acredita tu aprobación.
– En el proceso de compra deberás ingresar tus datos para habilitar la plataforma.
– Antes de 1 día hábil recibirás las claves de acceso en tu email para acceder al curso seleccionado
– Si no recibes tus claves dentro de 1 día hábil, te sugerimos revisar la carpeta de correos no deseados o Spam. En caso de no estar en aquellas carpetas debes ponerte en contacto con nuestro equipo.
– Desde que recibes tus claves de acceso, tendrás 6 meses para finalizar el curso.
– Para más información del curso y la plataforma puedes comunicarte con nosotros a info@qcap.cl o vía telefónica +56966270090.
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Sebastián Retamal –
Fabián, te enviamos un correo con la información solicitado. Saludos