Valor del curso: $127.000
Cupos Disponibles
Te Llamamos| Características de este curso | |
|---|---|
| Disponible las 24 hrs | |
| 100% On-Line | |
| Compra segura | |
| Duración del curso: 40 / 16 Horas | |
| Certificate al finalizar | |
Objetivo:
El objetivo de este curso es entregar los métodos concretos que apoyen la implementación de la Gestión de Calidad en la Organización, entregando las herramientas de planificación, gestión y ejecución del aseguramiento de la calidad, para que los participantes documenten, implementen y desarrollen un Plan de Calidad de Contrato, permitiéndoles trabajar con método y visión de mejoramiento continuo. Para el caso del curso de auditorías de calidad se orienta en entregar los conocimientos a aquellas personas que desean realizar auditorías internas en las organizaciones, ya que es prioritario adquirir las competencias necesarias y esenciales para realizar estas. Lo anterior conforme a la Norma ISO 9001 y la Norma ISO 19011.
Dirigido a:
Ingenieros y técnicos del área de la construcción, arquitectos y Constructores Civiles, estudiantes y/o egresados del rubro en cuestión y cualquier profesional o técnico del área, que desee complementar su formación académica.
Lo que aprenderás:
Aprenderás A confeccionar un Plan de Calidad de Contrato, tomando como referencia la norma ISO 9001 y la norma ISO 10005, como a la vez entender el cómo se implementa un sistema de gestión de calidad en un proyecto de construcción. Además de identificar y aplicar los requisitos que establece la Norma ISO 19011, en lo que respecta a conocimientos en auditorías de calidad, conocer los procesos de certificación de una organización y conocer las funciones y competencias que debe tener un auditor.
Contenidos del Curso:
Curso PAC:
Módulo 1: Gestión de La Calidad, Documentación, Requisitos ISO, 9001:2015
Liderazgo
Planificación
Apoyo
Operación
Evaluación de Desempeño
Mejora
Módulo 2: Planes de Calidad según NCh-ISO 10005 Of 2010
Gestión en la Calidad de los Proyectos
Especificaciones, Chequeos y Control del Plan de Calidad
Módulo 3: Auditorías de Calidad ISO 9001:2015
Auditorías y Certificación
Metodología de las Auditorías
Auditorías y Equipo Auditor
Ejecución y desarrollo de la Auditoría
Características del Auditor
Comunicación de la Auditoría
Módulo 4: Herramientas para el Mejoramiento de la Calidad
Tormenta de Ideas
Diagrama Causa y Efecto
Técnica del 5 Porqué
Diagrama de Pareto
Módulo 5: Tratamiento de No Conformidades y Costos de la No Calidad
Principios de Calidad y Sistemas de Gestión de Calidad
La No Conformidad como Oportunidad de Mejora
Costos de Calidad
Medición de Costos de Calidad
Índices, Prácticas y Revisión de Casos
Curso Auditor de Calidad ISO 9001
Módulo 1: Necesidad del Aseguramiento de la Calidad
Necesidades Internas
Evolución del Concepto de Calidad
Módulo 2: Evolución del Modelo Normativo ISO 9000
Normas ISO 9000
Normas ISO 9001
Gestión de Mejora Continua (PDCA)
Módulo 3: Sistema de Gestión de la Calidad, según ISO 9001:2015
Contexto de la Organización y Liderazgo
Planificación y Apoyo
Operación
Evaluación de Desempeño
Mejora
Módulo 4: Conceptos de Auditoría
Auditorías y Certificación
Terminología
Criterio de la Auditoría
Evidencia Objetiva
Propósitos de una Auditoría
Tipos de Auditoría
Auditorías de Primera Parte
Auditorías de Segunda Parte
Auditorías de Tercera Parte
¿Para qué efectuar una Auditoría?
Características de las Auditorías
Módulo 5: Clasificación de Auditores Internos
Primera Etapa: Educación
Entrenamiento
Experiencia Laboral
Experiencia en Auditorías
Atributos Personales
Segunda Etapa: Competencias Generales
Competencias Específicas
Módulo 6: Programación y Clasificación de las Auditorías
Programación de las Auditorías
Información del Área a Auditar
Entender el Sistema y los Procesos
Planificación de las Auditorías
Equipo Auditor
Organización del Equipo Auditor
El Auditor debe prepararse para
Preparación de la Auditoría
Notificar la Auditoría
Módulo 7: Técnicas de la Auditoría
Entrevistas
Evidencias Documentadas
Observación Directa
Notas
Módulo 8: Ejecución de Auditorías
Lenguaje Verbal
Lenguaje Físico
Ejecución de la Auditoría
Reunión Inicial
Desarrollo de la Auditoría
El Comportamiento del Auditor en el Desarrollo de la Auditoría
Comportamiento del Auditor
Hallazgos
Reunión de Auditores
Elaboración del Informe de Auditoría
Registro de No Conformidad
Ejemplos de No Conformidad
Cómo Redactar una No Conformidad
Seguimiento de las Acciones Correctivas
Análisis Crítico de la Efectividad del Sistema
Reunión de Cierre
Resumen
Metodología de las Auditorías
Barreras para la Comunicación
Objeciones
Actitud Frente a las Objeciones
Problemas Causados por el Auditor
Problemas Causados por los Auditados
Material Audiovisual
Imágenes, presentaciones y archivos que encontrarás en la plataforma de aprendizaje.
Seguimiento Continuo
Tendrás apoyo permanente por parte de nuestro equipo. Podrás contactarnos las 24 horas vía correo electrónico o teléfono.
Talleres y Evaluaciones
Talleres y pruebas que deberás realizar para aumentar tu conocimiento y estar preparado para el examen final.
Certificado
Finalizando el curso en forma exitosa, recibirás un diploma en formato digital que acredita tu aprobación.
– En el proceso de compra deberás ingresar tus datos para habilitar la plataforma.
– Antes de 1 día hábil recibirás las claves de acceso en tu email para acceder al curso seleccionado
– Si no recibes tus claves dentro de 1 día hábil, te sugerimos revisar la carpeta de correos no deseados o Spam. En caso de no estar en aquellas carpetas debes ponerte en contacto con nuestro equipo.
– Desde que recibes tus claves de acceso, tendrás 6 meses para finalizar el curso.
– Para más información del curso y la plataforma puedes comunicarte con nosotros a info@qcap.cl o vía telefónica +56966270090.
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